vlastný servis

Nákupom produktu sa naša starostlivosť nekončí. Servis produktov BLUETOUCH zabezpečujeme vo vlastnom servisnom stredisku v Prahe, kde sa o ne stará tím vyškolených technikov so znalosťou jednotlivých modelov.

Pomôžeme vám so záručným aj pozáručným servisom, diagnostikou porúch, údržbou aj výmenou náhradných dielov.

Servisné stredisko BLUETOUCH

Zelený pruh 109, Praha 4
Telefón: +421 2 333 310 59
E-mail: servis@bluetouch-kolobezky.cz

Prevádzková doba

PONDELOK 8:00–15:00
UTOROK 10:00–17:00
STREDA 8:00–15:00
ŠTVRTOK 10:00–17:00
PIATOK 9:00–15:00

S čím vám pomôžeme

• záručné a pozáručné opravy
• diagnostika porúch
• pravidelná kontrola a údržba
• výmena opotrebovaných súčastí
• kontrola batérie, nabíjačky a elektroniky
• odborná konzultácia

Produkt nám zašlete do Prahy

Produkt môžete zaslať priamo do nášho servisného strediska v Prahe. Ak si nie ste istí vhodným spôsobom dopravy, kontaktujte nás – radi vám poradíme a v prípade potreby pomôžeme zabezpečiť zvoz produktu k nám.

Ako servis prebieha

1. Vyberiete typ servisu

Nižšie zvolíte, či ide o reklamáciu alebo pozáručný servis, a vyplníte príslušný formulár.

2. Popíšete nám problém

Uveďte presné označenie produktu, stručne opíšte poruchu a ideálne priložte aj fotografie alebo krátke video. Čím viac informácií nám poskytnete, tým lepšie dokážeme posúdiť ďalší postup.

3. Zabezpečíme dopravu

Podľa typu produktu a servisného prípadu s vami dohodneme vhodný spôsob odovzdania. V prípade potreby zabezpečíme prepravu produktu do nášho servisného strediska.

4. Produkt skontrolujeme

Náš technik vykoná diagnostiku, zistí príčinu poruchy a vyhodnotí možnosti opravy.

5. Odsúhlasíme s vami ďalší postup

Pri pozáručnom alebo nezáručnom servise vás vopred informujeme o navrhovanom riešení a predpokladanej cene. Opravu začneme až po vašom odsúhlasení.